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黄岛鑫月湾月子会所先后被多家媒体提名,客户:这真的是因为她们有实力

作者:编辑 ⁄ 时间:2019-03-11 ⁄ 浏览:人次

  生一个宝宝成为许多年轻父母的心愿,今年也成为一个生育高峰年,也是一个月子会所异常火爆的年份。

  母婴市场细分出更多的新兴产品和服务,月子会所就是其中之一,那是专门为产妇提供坐月子的场所。许多年轻的妈妈刚刚出院就搬进月子会所。在上海、北京、广州等经济发达的地区,已经接近有200多家月子会所。据了解,会所设施堪比五星级酒店,每个产妇有一个护理团队,包括妇产儿科大夫、高级健康顾问、营养药膳师、心理医生等,顾客多为高端白领和明星。

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  那么,月子会所的真面目到底如何?记者走访一些月子会所发现,月子会所的收费多在每月3万元到20多万元间,根据不同的价位享受不同的服务。在月子会所中,也存在良莠不齐的现象。同时,由于没有行业规范与监管主体,月子会所现在仍是在一块没有监管的空白地带中“裸奔”。

  在黄岛有一家名叫鑫月湾的月子会所,近日来被各大媒体报道,据说严格与台湾照护标准一致,高资质护理人员、高标准照护模式、强力度内外监管,在当地被客户称之为月子会所的“服务之王”。

  记者以订房的名义到会所中进行参观。

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  鑫月湾工作人员告诉记者,会所租下了一家高档酒店式公寓中的五层楼,重新装饰改造后,将五层楼分成套房、健身中心、会客中心、婴儿配备独立SPA等区域。

  在一间面积100平方米的房间中,记者发现房间是一室一厅的结构,有独立的卫生间与厨房。房间中包括日常所需的用品,一个开放式厨房与客厅相连接,房间的装修风格为浅色调,落地窗旁放置着布艺沙发,餐桌上摆放着的花瓶中插了绿色植物。工作人员告诉记者,房间采用的是全天候除尘除菌的设备,让母婴在洁净的环境中休养。

  “预产期在6月的房间现在只有几间了,其他都已经住满,现在最低的价位是每月36900元。”工作人员告诉记者,会所中共有30多间套房,最大的是2居室200平方米,护理人员24小时一对一照顾产妇和婴儿。

  记者经采访,去年张女士曾经在鑫月湾月子会所住了一个月,她住的套房标准是每月106300元的,张女士用“贴心”形容会所的服务,“去月子会所主要考虑的是我坐月子的时候太热了,当时在会所里除了吃就是睡,见朋友也要去公共区。护理人员24小时围着我转,会所里有婴儿的游泳区、启智中心,也有产妇的体形修复、产后调理、健康咨询。闲着的时候,几个妈妈就坐在一起聊聊天,感觉比五星级大酒店的服务还要好。”

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  在鑫月湾月子会所中,每层都有为婴儿准备的游泳馆、产妇休闲区、调理按摩、心理咨询、瑜伽馆。

  房间中摆放着实木大床、空气清新器、冰箱、沙发、进口的产后按摩床等设施,会所房间在36900元至十几万元之间。工作人员说,一些明星为了私密性都选择最贵的房间。因为涉及到隐私,记者就没有细问都有哪些明星。

  月子会所多建在别墅区或是酒店式公寓中,用舒服、豪华的设施环境吸引产妇,同时在会所中为她们提供产后恢复等服务。

  准妈妈张婷婷看到网友在网上分享的在青岛某月子会所的经历后,要在会所中坐月子的决心有些动摇,“那个网友说宝宝在会所出现了肺炎的症状,起初还以为是自己没有照顾好,后来发现隔壁好几个宝宝都出现了类似症状,怀疑是交叉感染。花那么多钱,再把宝宝弄病了,这得多郁闷。”

  “我们的护理人员都是有相关资格证书的”。鑫月湾工作人员均表示,会所中的护理人员为医护专业毕业,熟悉临床护理业务。在上岗前,都要经过会所筛选培训、考核合格后才能上岗。

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  鑫月湾的负责人表示,由于其服务的对象是母婴这一特殊人群,专门为母婴服务的人员应有劳动部门颁发的月嫂证,并需要经过正规的母婴护理培训,内容包括产妇健康指导和护理、新生婴儿日常护理、常见疾病预防、意外事故处理等。从业人员应具备卫生护理和相关的职业资格证,比如“健康咨询师”和“护理师”,都应经过专业的资质训练。同时,卫生环境、服务质量等都应建立严格的监管制度,达到国家相应标准,环境卫生等应该严于一般场所。从业人员也应建立起相应的认证资质,接受专业培训,给出规范的资格证书,掌握包括心理健康、形体保健、营养学、疾病预防等在内的更多专业技能。在取得相应的资质认证后,才能上岗为母婴提供服务。

  鑫月湾负责人表示,月子会所应该建立严格的准入门槛,有严格的、专业的行业审批制度才能保证行业的发展。如果准入门槛过低,就会因为硬件设备差异、环境、服务、从业人员素质和专业技能不同,导致月子会所鱼龙混杂,直至伤害到整个行业。

  无监管

  万一遇到问题很难维权

  与张婷婷一样,许多准妈妈在了解月子会所时,都遇到了让他们有些担心的问题,“虽然月子会所的服务和环境让我非常心动,但是我还是担心遇到了问题,该找谁维权?月子会所的属性到底是医疗机构还是保健机构?”

  中国保健协会一位工作人员表示,与专业妇幼保健院和妇产医院不同,月子会所并非医疗卫生机构,它是为产妇和新生儿提供保健服务的机构。月子会所等母婴保健机构在我国发展迅速,目前全国已有200多所,但这一服务行业尚无统一标准,也没有明确的监管主体。月子会所是新兴行业,中国保健协会无权管理,遇到不合规范的现象出现时,也无法对其进行处罚。当前这类机构存在的一个主要问题是规范标准缺失,监管主体缺位,在监管上属于空白地带。“月子会所的工作人员是否应该持相关证件上岗,这要看它在工商部门注册的类型,我们无权干涉。”

  “缺乏相关部门必要的监督管理,介于医院和家庭之间的这个盲区,让一些不安于做好月子会所的人有了空子可钻。”鑫月湾月子会所的负责人担心在没有监管的“裸奔”中,一些不规范的行为和会所毁掉整个行业的前景。

  中国保健协会的工作人员表示,对会所中卫生环境建立标准,对自制烹饪的月子餐是否有专业部门的监管和卫生部门的监督,真正达到卫生和健康的标准等一系列问题,都应该有相应的国家标准来进行规范。建立行业准入制度,对月子会所的硬件设施、环境、从业人员的基本素质和专业技能等提出硬性的要求,行业规范和监管主体的确立,对行业发展与母婴都能起到保护作用。


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