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“真快乐”争上游 真低价俘获消费者芳心

作者:编辑 ⁄ 时间:2021-08-09 ⁄ 浏览:人次

在经济、环境、市场的多重压力下,在消费升级新潮流下,零售企业间的竞争对比奥运赛场有过之而无不及,拼创意、拼价格、拼流量,各路零售大佬均使出了十八般武艺。在这场博弈中,“真快乐”如一匹黑马杀出重重包围。据最新数据显示,目前国美零售线上线下会员数已达2-2.5亿,月活由过去的3000-4000万增长至当前的5000万左右,预计于年底有望突破6000万大关。

作为国美零售线上的主阵地,“真快乐”强势竞争力的背后有何推手?综合来看,真低价是其占领消费者心智的关键之一。

  消费升级时代 “真快乐”高性价比出圈

消费升级时代,已不再是仅靠单一价格要素就能改变消费者需求的时代。消费者的需求在时刻变化,但是唯一不变的是对品质的追求,对低价的期待。在市场牵引下,“真快乐”以“真低价”为抓手,以“不变”应“万变”。

这里的“不变”,是指为消费者推选好物的初心不变。为做到这一点,“真快乐”依托大数据力量,通过“八重真选”标准,即全网初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、定价六选、补贴七选、服务八选,从选品到服务,优中选优。同时,从源头真选商品、严选商家:在选品端,“真快乐”鼓励更多商家提供更高标准的产品与服务,并推出GM标准国美标准 + N商家自身标准双标准。在这一标准下,评分高的产品和商家在首页及搜索展示中将得到更多的曝光量。通过遴选实现货品的保质、保量,从而促使“真快乐”销售的商品得到品质保障。

在这一前提下,“真快乐”还力求实现业内价格的最优和服务的最优。这就意味着“真快乐”APP上架的所有商品,必须是性价比超一流的,只有这样的商品,才能获取更多的流量,才能被消费者一眼看到。这种销售模式,一方面省去了消费者千淘万淘的辛苦,节约了购物时间成本,另一方面也让消费者买的舒心、用的放心,同时也为平台赢得了良好的口碑。

三驾马车齐驱 确保持久“真低价”

纵观零售业发展史,旧平台、旧模式停滞不前,新平台、新模式不断兴起,但不论何时,“低价”策略始终是各方竞争良策,竞价打折手段层出不穷,零售之战势必是一场旷日持久的低价战争。如何在这场持久战中拥有源源不断的子弹,给予消费者持久“真低价”,“真快乐”早在多年前就已开始布局。

首先,优化供应链。围绕家庭用户需求,“真快乐”全力打造除家电以外,食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等六大类目商品采购平台。同时,在数字化升级完成后,国美就将场景端、供应链端、物流服务端以及系统端全面开放给小B和社会,将国美的定位从一个原来的供应链公司,向一个家生活的本地零售属性的消费平台拓展。作为国美零售线上主阵地,“真快乐”是第一受益者,其通过与厂商伙伴深度对接,以直销方式砍去溢价,做到既从源头把控商品品质,又能实打实补贴用户,让“低价”成为真选的核心优势之一,因此在售商品价格在行业中优势明显。

其次,确保资金安全。前段时间,某些零售业平台在资金链方面出现问题,对此,国美早有防范。“在财务层面,公司于年初进行配售,当前账面资金在百亿以上。债务结构方面,若扣除处于发展阶段的‘真快乐’影响,公司核心资产的负债率并不高,在60水平之内。此外,公司于过去两年也已完成对美元债、主流公募债偿还,目前手中所持有公募债规模不足30亿。”国美零售CFO方巍这样描述公司的财务状况。

再次,对于零售成本有显著影响的物流配送,“真快乐”也进行了提前准备。以国美旗下安迅物流为主导,“真快乐”在中大件领域积累了较强的物流优势。目前,安迅物流也在进一步拓展小件、冷链运输能力,支撑“真快乐”真低价发展。同时,依托近4000家线下门店优势,“真快乐”下单商品还可以采用“闪店送”的方式,实时满足消费者对数码3C、小家电等产品的即时配送服务需求。

优势的供应链、安全的资金链、即时物流配送,这三驾马车同步在线为“真快乐”真低价保驾护航,成为“真快乐”开打真低价玩法的最大底气。

随着用户消费行为的不断完善,性价比将成为真正限制零售商发展的瓶颈,谁能率先到达高性价比的上游,谁就能笑到最后。目前来看,“真快乐”已经率先完成转型,领跑众多零售平台。现在上“真快乐”APP,参与818有买就有折活动,“真低价”狂欢嗨购正当时。

【责任编辑:程尔凡】

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