广州热线

为进一步提高旅客出行的获得感和幸福感，满足旅客不断增长的美好出行需要，长三角铁路将逐步扩大电子客票应用实施范围，计划12月中旬前覆盖所有高铁线路和动车组列车停靠车站。2019年7月27日，作为全国第二条试点线路，沪宁城际铁路试点应用电子客票，旅客无需取票，刷证即可乘车。

“电子票”让出行更环保。我国是纸张使用大国，纸浆进口量逐年攀升。一张车票造价成本较高，再加上油墨以及退票、改签时所产生的各类废票，这当中不仅耗费一定的成本、人力和资源，而且随手扔置还会破坏环境，所造成的资源浪费也不可忽略。近年来，我国开始在办公、交易、物流等领域推行“无纸化”，居民也习惯了电子存储、电子阅读等方式。电子客票出行，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票，彻底没有了“取票环节”。去除“取票环节”，让“说走就走”更多便利；“无纸化”出行，节省了不必要的纸张浪费。

“电子票”让乘车更便捷。旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升。有了电子客票服务，旅客出行既无丢票之烦忧，亦无忘带身份证等顾虑。在二维码扫码、刷脸进站等基础上，电子客票不失为一个更便捷的补充，让旅客进站体验更美好。

“电子票”，让安全更有形。从排队抢购，到规避“黄牛”，随手丢置废票还可能带来个人信息泄露的风险，一张纸质车票让我们操碎了心。电子车票全面覆盖，摆脱了纸质车票的局限，而且也加强了安全保障。关于电子客票的推广，民航和公路运输领域早已铺开。如今，已经有超过32家机场实现国内航班旅客登机全流程电子化，这种模式，让旅客能够切身触入到科技改变生活的体验。

近年来，从纸板火车票到软纸火车票，到磁性客票，到刷脸进站、刷卡进站，再到电子客票，火车票从有形到无形......一张火车票形态的变迁，背后折射出的不仅是铁路服务水平的提升，更是新中国成立70年来，高科技日新月异的迅猛发展，所带给人们真真切切的便利和幸福。