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一场始料未及的疫情，牵动着社会大众的神经，也在短期内对各行各业造成了重大冲击。对于未来城市的共建者而言，具体赛道的“冷热”差别，让“冲击”具备了更加丰富的含义和视角。

对于疫情中表现亮眼的智慧社区、数字政务，此次疫情带来了更多数字化升级的需求。危中有机，疫情是助力企业加速破局的“东风”。

对于与疫情关联最直接的行业——如智慧医疗行业，在获客引流、市场教育双重加持下迎来了逆势暴发。机会大于挑战，但如何交好短期答卷，如何化短期需求为长线生意，仍然是一道难题。

此外，受益于疫情的行业毕竟有限，很多企业依然需要全力面对业务停摆之下的阵痛。比如流量受限的智慧出行行业，在危机面前，找准行业格局变动的新机会成为当务之急。

2月27日，腾讯WeCity加速器举办首次线上分享会，包括东华智慧城市、北明软件在内的三十余家WeCity加速器成员“空降”腾讯会议，结合数字政府、智慧出行、智慧建筑、智慧医疗、智慧教育、智慧社区六大产业赛道，聚焦“联合战疫角度下的产业互联网新机会”，展开一场“云端”交流。

会上，北明软件高级副总裁石民、万佳安CEO许明、卓健科技副总裁翟雪连、同行者CEO杨德文从3个不同视角，分享在此次疫情实践中的经验与思考。腾讯云副总裁穆亦飞从宏观角度，分析了疫情给智慧城市建设带来的机遇与挑战。

数字政府、智慧社区：蓝海市场，化危为机

北明软件高级副总裁石民：线上政务服务迎来暴发增长，政务市场的数字管理元年到来

“疫情发生后，相关当事人及办事人员不能面对面交流，跨地域的合作处置业务涌现，催生了新的政务工作形态，比如在纠纷处理中的互联网仲裁、互联网庭审、微法院、微治安、线上教育等。”石民表示，疫情期间，北明软件针对司法行业和法院行业发布调解能力培训课程，通过腾讯会议的方式做直播，一周时间，有将近十个省，20万人次参与了学习，学员反应十分强烈。“政务服务线上化需求出现暴发式增长，比如微注册、微应急、健康码等。”

这究竟是昙花一现还是长期趋势?石民的看法是：“当公众享受到线上政务服务带来的便利性、当政府机构办事人员感受到互联网工具带来的效率提升，就会逐步形成用户习惯和刚需，未来便捷的政务服务将出现不可逆转的连续性，加之线上深度业务服务的粘合，市场将迎来智慧政务的另一个暴发点!”

万佳安CEO许明：抓住人性需求，和产品产业结合，把疫变成利

疫情期间，大多数人选择居家封闭，社区成为对抗疫情的一个重要单位。作为一家从事智慧社区和智能家居产品及解决方案的公司，万佳安CEO许明总结出三点思考：

一、要与时间赛跑——抓住疫情节点机会;

二、要与人性赛跑——洞察人性弱点和特点，与自身产品结合;

三、要与经济赛跑——将公司的现金流、产品和经济上行的需求结合。

在本次疫情中，以智慧社区为连接点，出现了三个重要变化：

1、从“死”社区到活社区，通过各种硬件终端和技术，建立起连接能力;

2、由智慧社区向家庭基础单元延伸，增加家庭成员看护需求;

3、由智慧社区向外延伸，产生安防监控、业主访客、车辆以及其他基础设施的联动。

针对疫情防控的硬需求，万佳安在智慧社区原有的人脸识别门禁上，增加了人员温度的识别，无论社区还是办公楼都可以马上检测到体温。同时，万佳安同腾讯海纳平台做了联动，与疫情上报平台和政务平台做了连通，让中间数据链流畅运行。许明表示，“疫情下的智慧城市产业就是赛跑，需要和人性赛跑，和时间赛跑，和经济赛跑，抓住人性需求和自己的产业产品结合，把疫变成利。”

智慧医疗：逆势暴发，阻力仍存

卓健科技副总裁翟雪连：互联网医疗，到了“大考”却没有交出很好的答卷

伴随疫情，互联网医疗已经有很多落地实践，各平台十倍的用户量，百倍的互联网医院建设速率快速实现市场教育，给行业带来重大利好。卓健科技副总裁翟雪连却认为，互联网医疗在疫情中虽然起到了关键作用，却没有成为抗击疫情期的中流砥柱，这就像到了大考却没有交出很好的答卷，她分析这和医疗行业自身固有特点有密切关系。

医疗信息化行业共有四个特点：

1、慢，比互联网行业慢五年以上;

2、围城式的壁垒，外面的人看到机会想进来，只能里面的人看到隐形的壁垒所在;

3、政策导向，国家正式发文允许医院主体建设互联网医院只有一年半时间，绝大部分地方医保还不能接入;

4、需求不等于生意，用户有需求不一定能形成商业模式。

翟雪连把这些比喻成黑洞：“医疗互联网行业的创业，像光靠近黑洞时的状态，光速与时间都变慢，经典物理法则不太适用于这个领域，需要一边做一边摸索前行。”也正是因为这些壁垒的存在，医疗互联网并没有发挥其应该承担的中流砥柱的作用，前路依然道阻且长。

同时，翟雪连也分享了行业的一些新机会，包括：

1、卫健委、疾控、药监、医保等政府部门数字化建设需求;

2、医院相关需求建设，如互联网医院、处方流转、院后随访等;

3、to C的垂直病种管理、医生专业类服务和to C的药品服务。

此外，翟雪连强调，医疗行业新入局者需要警惕“坑”的存在，比如大投入做“完美”的产品，只看到明确的需求却没看到明确的买单方，或者被关系和时间拖累等等。“理想只是自驱力，持久的商业模式需要有‘发动机’，建议新入局者看见实际的业务机会再动。”

智慧出行：至暗时刻，未来可期

同行者CEO杨德文：疫情冲击下出海仍有机会

从车联网行业来看，由于销售受阻，车企的现金流吃紧，产业链出现连锁反应，导致整个行业出现半停产状态。同行者是一家从事车联网解决方案的公司，CEO杨德文表示：“危险的后面都是机会，伟大的背后都是苦难。”

杨德文认为，车联网并不是没有机会，一方面疫情过后，国内车市将迎来新一轮需求的暴发，另外目前很多国产车出海，中国的车联网也已经取得部分领先地位，车联网扬帆出海面对的将是一片蓝海市场。

同行者应对疫情的办法是，一方面提高远程办公的产出效率，同时深挖企业潜能，加强内功的修炼。杨德文发现，虽然同行者人均效能已经远超同行，但依然有不少的提升空间，比如进一步量化公司在业务导向、产品导向、战略投入方面的投入产出，从全公司一本帐进化为业务帐、部门帐、战略帐的多维度精细化运营。为此，同行者近期在组织结构、内部决策和战略上做了不少调整。

“创业者是一群在最黑暗的时候也能坚定信念，并引领大家看到曙光的人，我们是修行者，也是唐僧。”杨德文提到。

2个小时的线上沟通会到达尾声，除了在腾讯会议中“刷屏”讨论，部分合作伙伴也在线上沟通环节发表看法。

飞泊通创始人张磊表示：“恐惧是人面对疫情的直觉，贪婪也是。我自己也经历了这两种状态变化。一开始是愤怒和恐惧，随后慢慢就变成去思考有没有新的机会，并狂暴的想要抓住它。但是冷静下来之后，我们的结论有两个，一是不看其他行业，只看与业务密切相关的机会;二是我们没有办法抓住疫情这几个月的暂时性机会，但可以去抓住疫情之后，那些身体和心理创伤留下的一些持续性机会。”

东华软件云与智慧城市董事长郭浩哲：“疫情的来临，也带来了行业的洗牌。对我们来说，是挑战，也是重要的机遇期。这次疫情普及了科技的力量，也给我们的内部管理带来启发，比如运营成本的管控，更重要的是帮助我们在外部合作中重新理解和寻找市场机遇。比如在这段时间，我看到了像微应急这种小程序生态带来的市场变化。比起一个项目一年、半年的工期，快速解决问题的小程序将是市场的机会点。”

腾讯云副总裁穆亦飞在会议开篇谈到，所有人都能直观感受到疫情带来了线上利好和线下利空，但这些只是本能的判断，从长期来看，一切终将回归到均衡和常态中。与此相对的是，企业要借助这个特殊的历史事件，建立起反直觉、反情绪的独立思考习惯。

对于参与共建智慧城市的企业而言，疫情更像是一场不能落后的赛跑，它考验企业的生存能力，考验智慧医疗、社区、政府等赛道的城市数字化建设成效，更考验企业判断局势，把握机会、布局未来的能力。

同时，疫情也会让人们重新思考产业生态的价值，把彼此之间的资源打通，增强面对寒冬的应变能力，相信寒冬过去，挺过去的企业“强者愈强”，产业未来之路也将更加清晰。