RPA机器人赋能增效 推动数字化创新应用
1月12日,国网闽清县供电公司塔庄供电所组织台区经理观察学习该所自主研发的电费回收辅助查询RPA机器人进行电费查询功能,着力提升供电质量,推动供电所数字化转型。
据悉,在传统的管理模式下,供电所需人工统计各台区经理电费回收完成情况,人工统计回收情况数据量大、界面繁多、重复操作,繁琐的文档录入工作大大影响了供电所的工作效率。针对这一问题,国网闽清县供电公司引导基层供电所采用RPA机器人的大数据分析及数字化处理技术,通过提前设置好的阈值进行关键字段查询和数据导出,不仅能快速掌握全所各台区经理电费回收情况,还能将基层员工从繁琐的工作中解放出来。
“截至目前,我们完成了营销2.0系统用户档案查询修改和供电所电费回收辅助查询2款RPA应用开发,有效解决大批量数据处理,一键操作即可完成,极大提升工作效能。”塔庄供电所所长张甫介绍。今年来,塔庄所加大RPA技术的推广应用及技术培训力度,从根本上解决业务数据分散、人力资源不足、容错成本高昂等问题
下一步,国网闽清县供电公司将积极参与新技术的应用和实践,以问题为导向,深入挖掘应用需求,将RPA设计应用工作延伸到各方面,支持鼓励塔庄所员工广泛参与,开发更多可推广的应用场景解决工作中的难点问题,及时总结工作特色,形成典型经验,让基层员工真正成为企业数字化转型的参与者、推动者和受益者,营造数字化创新应用氛围,让数字赋能落到实处。（黄彬）
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